Klacht: opgelicht

sassiiii op 30 juni 2020 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 30 juni 2020

Een klant heeft op 29 mei een bestelling geplaatst bij Kjekk.nl en heeft sindsdien herhaaldelijk gevraagd naar de status van de levering. Ondanks meerdere berichten van de klant blijft de bestelling uit, wat leidt tot frustratie over de communicatie en het gevoel van bedrog.

Mijn Klacht:

op 29 mei een bestelling gedaan. meerdere keren een bericht gestuurd waar mijn bestelling blijft en elke keer zeggen ze dat het opgestuurd wordt.
te erg voor woorden om mensen zo aan het lijntje te houden. wij werken hard voor ons geld. stelletje……..

Gewenste Oplossing:

geld terug of de bestelling opsturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM