Een klant van Kjekk.nl meldt dat de bestelde artikelen niet zijn geleverd en dat er loze beloftes zijn gedaan over een terugbetaling. Ondanks herhaalde verzoeken om het geld terug te storten, heeft de klant geen reactie ontvangen op e-mails en wordt er op Facebook geblokkeerd.
Artikelen niet geleverd.
Loze beloftes.
Geld zouden terug storten, maar gebeurd niet.
Op mail wordt ineens niet meer gereageerd.
Facebook blokkeren ze je.
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
