Klacht: opgelicht

nicolemaz op 15 januari 2020 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 15 januari 2020

Een klant van Kjekk.nl meldt dat er geen levering heeft plaatsgevonden en dat er alleen loze beloftes zijn gedaan over het opsturen van de bestelling. De klant heeft het programma Opgelicht ingeschakeld en heeft de onderneming één dag de tijd gegeven om het geld terug te betalen, anders zal er aangifte bij de politie worden gedaan.

Mijn Klacht:

hier hetzelfde probleem als ieder ander, er wordt niks geleverd en loze beloftes gedaan om het op te sturen, als ze al een keer reageert. Ik heb het programma opgelicht inmiddels op de hoogte gebracht, haar nog 1 dag de tijd gegeven om terug te betalen, anders wordt er ook aangifte gedaan bij de politie.

Gewenste Oplossing:

geld terug storten of product leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM