Mijn Klacht:
11/07/20 een bruiloftsbord besteld. Verwachte levertijd: 14 werkdagen. Lang, maar voor iets moois moet je kunnen wachten.
Na 16 werkdagen (04/08/20) een mail nagestuurd met de vraag wanneer het geleverd zal worden. Antwoord: wordt 7 augustus verstuurd. Ik kreeg ook uiterlijk 11/08 een traceercode.
Vandaag nogmaals navraag. Geen traceercode, geen bordje. Inmiddels ook geen vertrouwen meer dat ik dit zal ontvangen.
36,85 naar mijn plicht direct na bestellen betaald. Kjekk (of Texz, zoals de mails ondertekend worden) komt zijn plicht ter levering niet na. Ook zijn ze bijzonder klantonvriendelijk en slecht bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
De oplossing
Ik wil een volledige creditering van het aankoopbedrag, en een verklaring waarom zij dit artikel, ondanks meerdere beloftes, nooit geleverd hebben.
