Klacht: Levering van kjekk

Joryh op 25 mei 2018 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 25 mei 2018

Een klant heeft op 10 april 2018 een bestelling geplaatst bij Kjekk.nl, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam en de klant voelt zich misleid, vooral na een verwarrende trackinglink die aangeeft dat de bestelling pas op 24 mei is verzonden.

Mijn Klacht:

Hallo ,

Op 10-4-2018 een bestelling gedaan bij het bedrijf en nog steeds niet ontvangen . Het mail contact loopt zeer stroef en je wordt hier ook voortdurend in voorgelogen . Op 8-5-2018 schrijven ze dat het verzonden is en ik een link zou ontvangen voor tracking . Na het aandringen de volgende mail dat ik deze binnen 48 uur zou krijgen . Maar wederom veel later de link pas toegestuurd gehad . Tot mijn verbazing staat hierin dat het uiteindelijk pas 24-5 is verzonden . Grote oplichters zijn het en bestel hier niets !!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik onderhand het pakket eens krijg of liever nog gewoon mijn geld terug van dit bedrijf !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM