Klacht: Geen reactie na verkeerde levering

dejuisteposteralstublieft op 19 september 2019 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 19 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij dit bedrijf had ik een poster besteld waarop data vermeld waren. In de factuur staan de door mij opgegeven data, ik kreeg echter een poster van een ander formaat en andere data erop. Een foute levering kan gebeuren maar een reactie over de mogelijke oplossing blijft uit terwijl ik wel betaald heb. Zeer teleurstellend. Ook behoorlijk onbeleefd om niet te reageren.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik wanneer ik op een correcte wijze te woord word gestaan en mij een nieuwe, de juiste, poster wordt toegezonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Inmiddels heb ik een reactie ontvangen met toezegging dat ik de juiste poster krijg. Als er gedaan wordt wat er beloofd is in de mail dan komt het vast goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM