Een klant heeft op 25 mei 2019 twee artikelen besteld bij Kjekk.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. De communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam, aangezien er nauwelijks reactie komt op e-mails en er geen telefoonnummer beschikbaar is.
Ik heb op 25 mei 2019 2 artikelen besteld.
Nog steeds niks ontvangen!!
Het bedrijf reageert bijna niet op mailtjes, er is geen telefoonnummer.
Nee
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
