Klacht: bestelling nooit ontvangen

melissawillaert op 12 juli 2021 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant heeft op 22 mei 2021 een bestelling geplaatst bij Kjekk.nl, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf reageren en weigert het de bestelling terug te betalen.

Mijn Klacht:

Ik plaatste op 22/05/2021 een bestelling, die ik tot op heden nooit heb ontvangen. Kjekk weigert mijn bestelling terug te betalen en reageert niet op mijn mails

Gewenste Oplossing:

Bij de terugbetaling van de bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM