Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Bakker94 op 22 mei 2020 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 22 mei 2020

Een klant van Kjekk.nl heeft op 29 november 2019 een bestelling geplaatst, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails over de status van het pakket, ontving de klant pas op 20 januari 2020 een melding dat het verzonden was, terwijl het pakket niet traceerbaar was. De klant ontdekte later dat er meerdere klachten over het bedrijf circuleren.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst op 29-11-2019 en tot op heden nooit ontvangen. Heb meerdere mails gestuurd met de vraag of het pakket al onderweg was en dan was het opgestuurd via een brievenbuspakketje, dus niet traceerbaar. Daarna kreeg ik pas op 20-01-2020 een mail dat het verzonden was naar het opgegeven adres, alleen nooit aangekomen. Daarna las ik op verschillende websites dat dit vaker voorkomt bij hun. Goeie leer voor de volgende keer, door eerst rond te gaan kijken of dit soort websites wel leveren

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als deze hele website ophoudt te bestaan en ik mijn geld terug zou krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bakker94
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM