Klacht: Bestelling niet ontvangen

Fieter op 08 februari 2021 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 8 februari 2021

Een klant heeft begin december 2020 een item besteld en betaald bij Kjekk.nl, maar heeft na drie maanden nog steeds niets ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie meer op zijn e-mails, waardoor hij zich zorgen maakt over het verloren geld.

Mijn Klacht:

Ik bestelde én betaalde een item via Kjekk begin december 2020.
Na 3 maanden heb ik nog steeds niets ontvangen en ben ik dus mijn geld kwijt! Ik krijg ook geen reactie meer op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

2,5 jaar geleden bestelde ik iets bij Kjekk en toen was alles perfect in orde!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM