Een klant heeft op 13 oktober een sinterklaasgeschenk besteld bij Kjekk.nl, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, waarin beloofd werd dat de bestelling zou worden verzonden, blijft het product uit. De klant uit zijn onbegrip over de situatie en beschouwt het als bedrog.
Op 13 okt. bestelde ik een leuk sinterklaasgeschenk voor ons kleinzoontje. Na contact via mail wordt steeds belooft dat het klaar is en wordt opgestuurd. Maar niks…. Ik begrijp niet dat die zomaar kunnen doorgaan met mensen te bedriegen.
Helemaal niet tevreden,ik wil m'n bestelling of m'n geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
