Bestelling geplaatst op 4102019, levertijd zou 4 werkdagen betreffen.
Meteen betaald, factuur ontvangen.
Bestelling nooit aangekomen.
4 maal gemaild:
– 1 maal antwoord gehad op een mail dat ik de bestelling vooralsnog mocht ontvangen
– 1 maal een automatische reply ‘our of office, maandag terug’
– nu krijg ik geen antwoord meer
Wat te doen hiermee?
Graag mijn bestelling asap laten toekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
