Mijn Klacht:
Op 9 februari een poster met posterhanger besteld, op 24 februari het bericht ontvangen dat de bestelling verstuurd is. Daarna niks meer gehoord en de bestelling niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling bezorgd is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 9 februari een poster met posterhanger besteld bij Kjekk.nl en ontving op 24 februari een bevestiging dat de bestelling was verzonden. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter niet ontvangen en geen verdere communicatie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
