Een klant heeft op 11 november een bestelling geplaatst en betaald bij Kjekk.nl, met ordernummer 39190, ter waarde van 39,87 euro. Op 3 december ontving de klant een e-mail dat de bestelling klaar was voor verzending, maar tot op heden is er niets ontvangen.
11 november bestelling gedaan
Ordernr 39190 en betaald 39.87euro
3december mail gekregen bestelling klaar voor verzenden
Niets ontvangen
Graag het betaalde bedrag terug krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
