Klacht: Bestelling betaald, niets ontvangen

Mirthel op 11 december 2019 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 11 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin oktober 2 artikelen besteld en betaald. We zijn nu half december en ik heb nog steeds niet ontvangen waarvoor ik betaald heb. Na meerdere vragen te stellen hierover via mail, amper antwoorden gekregen en steeds mails zoals ‘out of Office’ of ‘het is reeds verzonden’. Via messenger van Facebook ook al meerdere vragen gesteld maar daar krijg ik steeds een verwijzing naar hun mailadres. Ik vind het schandalig na zoveel slachtoffers dat deze website nog bestaat.

Gewenste Oplossing:

Geld terugbestelling ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirthel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM