Een klant heeft een artikel besteld bij Kjekk.nl dat nooit is ontvangen. Eerder diende de klant al een klacht in, waarna het artikel alsnog werd opgestuurd, maar opnieuw is er geen levering gekomen. De klant uit zijn onvrede over de service van het bedrijf en waarschuwt anderen om niet in te trappen op hun aanbiedingen op sociale media.
Vorig jaar een artikel besteld dat ik nooit heb ontvangen. Ik heb eerder via deze pagina een klacht ingediend en toen kon er in een keer wel gereageerd worden vanuit Kjekk. Het artikel werd zsm opgestuurd…..3 keer raden……
Wat een slecht bedrijf is dit toch.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik zojuist via sociale media een voorgestelde pagina van Kjekk waarop mensen dus reageren en er artikelen gaan bestellen. Trap er niet in.
Als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
