Hej Jacqueline, Wat vervelend dat de zitkussens van de KIVIK 3-zitsbank niet meer mooi zijn :( We begrijpen dat je hier van baalt. Als je de KIVIK 3-zitsbank bij ons in een IKEA vestiging hebt gekocht, dan adviseren we je...
Een klant heeft in augustus vorig jaar een KIVIK 3-zitsbank gekocht, maar ervaart problemen met de zitkussens die zijn gepild. De klant vindt dit onacceptabel, gezien de bank nog geen jaar oud is. De klacht is inmiddels opgelost.
vorig jaar eind augustus heb ik de 3 zitsbank gekocht voor 399,-
mijn hele zitkussens zijn gepild. ik stoor me er al een tijd aan en vind het niet kunnen. nog geen jaar oud..
nieuwe hoezen waar het niet meer mee gebeurd.ik probeer foto te maken met mijn telefoon en wil ze toevoegen..krijg melding dat bestand te groot is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2015 om 15:19 geantwoord
Hej Jacqueline,
Wat vervelend dat de zitkussens van de KIVIK 3-zitsbank niet meer mooi zijn :( We begrijpen dat je hier van baalt. Als je de KIVIK 3-zitsbank bij ons in een IKEA vestiging hebt gekocht, dan adviseren we je met de zitkussens en de kassabon naar onze collega's van de Klantenservice te gaan. Zij kunnen je verder helpen. Als je de KIVIK 3-zitsbank hebt laten bezorgen, dan is het verstandig om de volgende link in te vullen: http://cccnservice.ikea.com/direct.aspx?ug=4&N=1688 Nadat je de gegevens hebt ingevuld en naar ons hebt gestuurd, zullen we contact met je opnemen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
