Klacht: King’s Palace Casino online gokken

hendrik64 op 09 april 2012 over Kings Palace Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 april 2012

Een gebruiker ontvangt dagelijks meerdere e-mails van King's Palace Casino, die als spam worden ervaren. De berichten komen van verschillende afzenders, vaak met noreply-adressen, waardoor blokkeren niet mogelijk is. De afzender heeft geen duidelijkheid over hoe het casino aan zijn e-mailadres is gekomen, en Telenet kan geen oplossing bieden.

Mijn Klacht:

dagelijks meerdere mails, oa van King’s Palace Casino, duidelijk spam, telkens van andere emailadressen dus niet te blokkeren op afzender, meeste adressen zijn ook noreply. Aantal mails zijn in vrij perfect nederlands, er zijn ook franstalige en engelstalige. Het is mij absoluut niet duidelijk hoe deze organisaties aan mijn emailadres komen, ik zie wel dat de mails die ik krijg (op een telenet.be-account) ook en alleen aan een groot aantal andere telenet.be-accounts verstuurd worden. Telenet zelf beweert niets te kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Elke oplossing die dit soort mails doet stoppen zonder dat ik van emailadres zou moeten wisselen of een bijkomend adres moet nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM