connydehooge op 02 januari 2012 over Kingdomstuff in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Kingdomstuff
Op 22 maart 2009 heeft de klager het boek "Opa Knoest beleeft bijbelse avonturen" besteld en hiervoor 18,45 euro betaald. Het boek bleek niet leverbaar en het bedrijf beloofde het geld terug te storten, maar dit is niet gebeurd, ondanks meerdere pogingen van de klager om contact op te nemen via e-mail en telefoon.
22 maart 2009 heb ik het boek besteld: Opa Knoest beleeft bijbelse avonturen. Hiervoor heb ik 18,45 betaald. Het boek was niet meer leverbaar. Ze beloofden het geld terug te storten. Dit is niet gebeurd! Ook niet na enkele mailtjes en telefoontjes.
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
