Klacht: kinderwagen helemaal beschadigd

Yasmina el hamdaoui op 17 december 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 17 december 2016

Yasmina el Hamdaoui heeft een klacht ingediend over de beschadiging van haar kinderwagen ter waarde van 1200 euro, die ze in slechte staat terugontvangen heeft. Na een eerste reactie van Corendon, waarin werd aangegeven dat er na zes weken contact zou worden opgenomen, heeft ze inmiddels 3,5 maand niets meer gehoord. Ze uit haar teleurstelling over de gang van zaken en vraagt om een snelle reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb al een tijdje een klacht ingedient heb een mail terug gekregen dat jullie na 6weken contact zouden opnemen met mij. Nog niks gehoord nu zijn we 3.5 maand verder. Ik had een klacht ingedient om mijn kinderwagen van 1200 euro. Ik heb em beschadigd terug gekregen stof is gescheurd en de kinderwagen van onder allemaal zwarte strepen en beschadigd wat er niet vanaf kan. Ik ben erg teleurgesteld

Ik hoor graag snel van jullie.

Groetjes
Yasmina el hamdaoui

Gewenste Oplossing:

Goede vergoeding

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM