Klacht: Pure oplichterij

Missbellaaa op 23 januari 2017 over Kinderplezier.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kinderplezier.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 23 januari 2017

Een klant van Kinderplezier.nl heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening, ondanks dat er vooraf slechts een eenmalige betaling van 5,95 euro was afgesproken. De klant ontving geen boeken en kreeg bedreigende telefoontjes over betaling, wat leidde tot de inschakeling van een incassobureau. De klant is van mening dat de beloftes van het bedrijf niet zijn nagekomen en weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door kinderplezier,het was eenmalig een betaling van 5,95,- je zat nergens aan vast.
Daarna werd er van mij rekening een bedrag van 14,95,- afgeschreven dit was dus onterecht !!! Dit was niet afgesproken..!!
Ik was inmiddels op vakantie en de boeken heb ik niet eens gezien en ontvangen!!!
Opeens kreeg ik bedreig telefoontjes dat ik moest betalen en anders verwezen werd naar een incassobureau uiteraard hebben ze ook gedaan! Onterecht allemaal kom met die telefoongesprekken jullie zijn schuldig de beloftes niet nakomen en ook nog eens een incassobureau inschakelen!!
Ik ga hier zeker achter aan en betaal dus niets !!!
Als we zo begonnen zijn shakel ik een

Gewenste Oplossing:

Als zij dit oplossen en aangeven dat hun de gene zijn die fout zit !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kinderplezier.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kinderplezier.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kinderplezier.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kinderplezier.nl in behandeling genomen

Bericht van Kinderplezier.nl

9 jaren geleden - Wat vervelend dat er iets niet goed is overgekomen bij de bestelling. De actie is nooit standaard eenmalig, je kunt wel op elk gewenst moment afmelden. Het kennismakingspakket wordt vaak met een korting aangeboden, vervolgpakketten kosten inderdaad €14,95. Uiteraard willen het graag samen met je uitzoeken en oplossen, kun je hiervoor aub contact opnemen met onze klantenservice via www.kinderplezier.nl/contact?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM