Mijn Klacht:
Heb telefonisch een proefpakket afgesproken met een eenmalige automatische incasso van 7,95. Een maand later wordt er 14,95 van mijn rekening afgeschreven, met als omschrijving abonnement. Ik heb Kinderplezier nooit toestemming gegeven om maandelijks een bedrag af te schrijven. En heb ook niks getekend.
Afspraak was een eenmalige betaling via mijn automatische incasso van 7,95 euro.
Heb die 14,95 terug laten boeken via mijn bank en heb geen 2e pakket ontvangen. Ik stuur Kinderplezier een mail met daarin de gemaakte afspraken en dat het om een proefpakket ging. Kinderplezier blijft aanmaningen sturen en nu een brief van het incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Heb geen 2e pakket ontvangen en wenst dus ook niks te betalen.
