bep2 op 12 december 2015 over Kinderplezier.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Kinderplezier.nl
Een klant van Kinderplezier.nl heeft een klacht ingediend omdat zij onverwacht een tweede pakketje ontving, terwijl zij alleen had ingestemd met het ontvangen van een probeer pakketje voor de verzendkosten. Na een maand werd er 14,95 euro van haar rekening afgeschreven, wat zij als onterecht beschouwt.
ik werd gebeld mijn zoon net 8 weken oud ik zou een probeer paketje krijgen met een paar boekje ik zou alleen de verzendkosten hoeven te betalen
nu een maan later weer een paketje en er is 14,95 afgeschreven
dit was absoluut niet de bedoeling!!!!!
waneer ik mijn geld terug krijg en verder niks meer ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kinderplezier.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
