Mijn Klacht:
Ik heb telefonisch aangegeven dat er éénmalig een bedrag (Ik dacht iets van 5 euro?) van mijn rekening afgeschreven mocht worden en daarvoor wat leuke boekjes thuis zou krijgen. Nu werd een maand later nog eens iets meer dan 15euro afgeschreven?!! En opnieuw boekjes thuis gekregen… allemaal leuk, maar deze wil ik helemaal niet……..
Zit ik nu ineens aan een abonnement of iets vast?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het tweede afgeschreven bedrag terug willen hebben en ik wil zeker niet dat dit de volgende maand(en) weer gebeurd. Ik vond die eerste boekjes leuk voor het geld maar wil hier niet aan vast zitten.. en dat was ook niet besproken!!!
