Klacht: Kinderlamp nooit ontvangen

Dolores84 op 31 maart 2016 over kinderverlichtingshop.nl in de categorie Verlichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verlichting
Status Open
Datum 31 maart 2016

Een klant heeft in december 2015 een kinderlamp besteld bij kinderverlichtingshop.nl, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft de klant zonder respons. De klant heeft aangifte gedaan, maar de politie heeft aangegeven geen actie te ondernemen vanwege een gebrek aan soortgelijke meldingen.

Mijn Klacht:

Ik heb in december 2015 een kinderlamp besteld, maar tot nu toe nooit ontvangen. Heb meerdere malen gebeld en gemaild, maar geen gehoor. Ik heb gegoogled op de naam die op het antwoordapparaat wordt genoemd, Robert Paul Caron, schijnt het een internetoplichter te zijn. Ik heb daarna aangifte gedaan, maar de politie gaat geen actie ondernemen, mede omdat ze het druk hebben en omdat er niet genoeg soortgelijke gevallen zijn. Lekker dan, mijn geld kwijt en geen lamp voor de babykamer, zeer triest van deze man om pas geworden ouders op te lichten.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM