user-1257962 op 01 maart 2016 over kinderverlichtingshop.nl in de categorie Verlichting
Een klant heeft op 1 februari een kinderlamp besteld bij kinderverlichtingshop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na het versturen van een e-mail op 18 februari en het inspreken van een voicemail op 25 februari, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf.
Op 1 februari heb ik op kinderverlichtingshop.nl een kinderlapm besteld. Op 18 februari was het lamp nog niet binnen, heb ik daar een email gestuurd, geen reactie gehad. Op 25 fabruari heb ik gebeld, voicemail ging aan. Heb bericht ingesproken. Tot nu toe heb ik geen antwoord gekregen.
Ik zou graag willen weten of ik bestelde lamp krijg, als niet verwacht ik mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
