Anna1981 op 24 oktober 2025 over Kinderboekerij in de categorie Boeken
Een klant van Kinderboekerij heeft aangegeven dat zij een pakket niet heeft ontvangen, maar desondanks wel moet betalen. De klant vindt de oplossing eenvoudig, maar ervaart dat het bedrijf hier niet op ingaat.
Ik heb 1 pakket niet ontvangen maar moet wel betalen. Oplossing is makkelijk maar blijkbaar voor hen niet.
Als het ontbrekende pakket mij wordt opgestuurd zal ik betalen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Anna1981
11 maanden geleden - Niet best
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
