Klacht: Eerst steeds geharrewar en daarna het verschil niet uitbetalen .

helpdedokterverzuipt op 11 november 2020 over KiJoo in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KiJoo
Status Open
Datum 11 november 2020

Een klant van KiJoo heeft een 85 inch tv gekocht en wilde deze omruilen voor een 65 inch tv, wat mogelijk was dankzij een omruilgarantie. Na het betalen van 75 euro voor de omruiling zou het prijsverschil van 75 euro teruggestort worden, maar deze terugbetaling heeft tot nu toe niet plaatsgevonden. De klant geeft aan dat het verwijderen van een negatieve beoordeling op Kiyoh een voorwaarde leek voor de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Kocht zelf een te grote tv (85 inch)maar omdat er een omruilgarantie bestaat van 14 dagen ( na veel geharrewar)konden wij onze tv omruilen voor een 65 inch ,alleen moesten wij dan wel 75 euro betalen voor het omruilen en het bedrag a75 euro ( het verschil van prijs van bij de tv’s) zou op onze rekening worden terug gestort.
Tot op heden nog steeds niet gebeurd ,wij moesten eerst maar onze negatieve reactie verwijderen op kiyoh .

Gewenste Oplossing:

Als ik het resterende bedrag a75 euro op mijn rekening heb staan,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KiJoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KiJoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door helpdedokterverzuipt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)