Mijn Klacht:

Op 13 oktober 2014 hebben wij een weerstation bij de Kijkshop gekocht. Regelmatig viel de buitentemperatuur weg. Vandaag stopte deze helemaal en omdat er 24 maanden garantie opzit zijn we meteen naar de winkel van de Kijkshop in Dordrecht terug gegaan. Hier kregen we het apparaat weer meteen tergug geschoven over de toonbank met de mededeling dat we maar Cresta moesten bellen en als deze een beslissing had genomen zouden ze het wel horen. Wij zeiden dat dit niet kan want we hebben het apparaat bij Kijkshop gekocht. Daar hebben ze niets mee te maken dat is het probleem van Cresta. Wij kopen nooit meer iets bij de Kijkshop, een bedrijf dat wel verkoopt maar verder verantwoording voor zijn producten wil nemen.

Gewenste Oplossing:

Dat de Kijkshop gewoon de verantwoording neemt voor zijn geleverde producten en niet de klanten zegt naar de leverancier te bellen.