Klacht: retour artiekel

sevda38 op 17 april 2015 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 april 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet accepteren van een retourartikel dat binnen de retourperiode is gekocht. Het artikel, aangeschaft op 24 maart 2015, was netjes verpakt en de klant vindt het onterecht dat de retour niet in behandeling is genomen. De klant verzoekt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

Goede morgen,

Wil graag mij klacht indienen over een retour die ik terug wou geven maar niet in behandeling genomen mocht worden. Hij is geckocht op24-3-2015 retour datum was 15-4-2015. Hij is netjes verpakt omdat het een cadeau was. Vind het niet kunnen dat er voor paar dagen een probleem moet worden , ben een klant die daar ook vaak mijn spullen koop. En voor het eerst iets retour wil geven maar word nieet geaccepteerd. Heb eventueel een bon nummer 2210. Filiaal 1107/03 gekocht op 24-03-2015 om 11:46.
Hoop graag een reactie terug.

Met vriendelijke groet,

S.Kaan

Gewenste Oplossing:

Zou het fijn vind een als het terug retour mag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM