azizarahman op 25 april 2014 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een koffiezetter aangeschaft bij Kijkshop, die al twee keer defect is geraakt sinds de aankoop in januari 2014. Na een eerdere reparatie van vier weken is het apparaat opnieuw kapot, wat voor de klant, die gezondheidsproblemen heeft, veel ongemak en extra inspanning met zich meebrengt.
ik heb van mijn dochter een koffiezetter gehad van jullie,gekocht op 7-1 2014,beston acm 8007z ,16.99 euro,eerder was hij stuk is[18-2-2014 voor reparatie gestuurd door jullie moest 4 weken wachten voor ik terug had,is nu weer stuk vanmorgen zet ik koffie al de water is naast de apparaat ,moest alles schoon maken,ik ben een zieke vrouw kan niet elke keer naar de winkel terug gaan kost mij veel energie dat ik niet heb,
ik wil graag mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
