nnvl op 26 november 2014 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over de hotelvoucher van Kijkshop, die volgens de klant voortijdig is verlopen. De klant stelt dat de actie tot 1 december zou duren, maar dat de voucher al eerder niet meer geldig was. Daarnaast wordt er opgemerkt dat de verloopdatum niet op de waardevoucher vermeld staat.
ik wil een fletcherhotel voucher kopen , maar de actie is afgelopen terwijl je tot 1 december kunt reserveren;
niet zo chique van u om de verloopdatum niet op de waardevoucher te vermelden
dat ik alsnog voor 1 december kan kopen en gaan reserveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
