LenyL op 16 augustus 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala heeft op 10 augustus een pakket afgegeven, dat op 11 augustus het laatste sorteercentrum heeft bereikt. Tot op heden heeft de klant geen verdere informatie ontvangen, ondanks het versturen van een e-mail en het bellen naar twee telefoonnummers zonder gehoor.
Ik heb 10 aug een pakket afgegeven en zie dat het 11 aug op het laatste sorteercentrum is aangekomen. Echter tot op heden hoor ik niets…. Ik heb al een mail gestuurd maar hoor er niets op terug. 2 telefoonnummers gebeld maar daar geen gehoor.
Als het pakket afgeleverd wordt op het opgegeven Kialapunt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
