Klacht: vermissing uit pakket

slaat nergens op op 23 oktober 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 23 oktober 2016

Een klant heeft moeite met de bereikbaarheid van Kiala en ervaart dit als zeer slecht. Daarnaast adviseert de klant om in de toekomst voor een andere koeriersdienst, zoals TNT, te kiezen vanwege de grotere zekerheid.

Mijn Klacht:

Kiala is zeer slecht bereikbaar ! Of niet bereikbaar
Betaal gewoon volgende keer iets meer om met TNT te versturen heeft veel meer zekerheid!

Gewenste Oplossing:

Betere bereikbaarheid betere servive

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM