Mijn Klacht:
Mijn pakket wordt nu al 7 dagen getransporteerd, dingen die ik later heb besteld zijn er al wel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn pakket op kan halen ben ik weer tevreden. Iets van een excuus zou ook niet te veel moeten zijn.
Klacht: Transporteren
naomig op 17 augustus 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kiala ervaart vertraging bij de levering van zijn pakket, dat al zeven dagen onderweg is. In tegenstelling tot zijn zending, zijn andere bestellingen die later zijn geplaatst inmiddels wel ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
