Mijn Klacht:
We hebben meerdere pakketten via Kiala verstuurd.
Op zich geen klachten daarover.
Maar het is hier bij ons niet mogelijk een pakket te traceren tussen het innamepunt en afhaalpunt.
Er komt steeds een melding ,,dat het pakket nog niet te traceren is,,.
Maar als je een nieuw pakket verstuurd kom je ineens wel in je persoonlijke omgeving, met daarin ook alle gegevens van eerdere zendingen !
Is het nu echt zo moeilijk voor Kiala de persoonlijke omgeving beter vindbaar te maken?
Tot dan gaat hier 99 % weg via de concurrent.
Gewenste Oplossing:
Duidelijk en gemakkelijk de status van de verzending zichtbaar maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
