P.Zijlstra op 19 januari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 8 januari een pakketje aangemeld en betaald voor verzending via Kiala, maar ontving pas op de 13e een verzendlabel. Op 19 januari is het pakket nog steeds niet aangekomen, terwijl de klant de snowboots dringend nodig heeft voor een aanstaande wintersport.
8 januari aangemeld en betaald voor verzending pakketje met kiala. De 13e pas een label ontvangen waarmee je je pakket daadwerkelijk kan versturen! Het is nu inmiddels 19 jan en het is nog steeds niet aangekomen!! Het betreft snowboots voor mijn dochter die we nodig hebben voor onze wintersport as zondag.
Ik zou heel graag uiterlijk morgen het pakket in huis willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
