Klacht: Retourpakket niet aangekomen

Regina.legendal op 17 augustus 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 17 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb schoolboeken retour gestuurd naar Iddink in Ede via Kiala Emmen maar volgens Iddink hebben zij geen pakket ontvangen. Nu zit ik met een rekening van116 euro! Wat kan ik hiermee. Iemand?

Gewenste Oplossing:

Als Iddink het pakket netjes retour ontvangt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM