Terug

Klacht: product beschadigd

kipje123 op 23 december 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Open
Datum 23 december 2016

Een klant heeft een horloge opgestuurd naar België via Kiala, maar ontvangt foto's van het horloge dat volledig beschadigd en in stukken is. Ondanks de stevige verpakking met een originele doos, extra folie en een tas, is het product niet intact aangekomen. De klant vraagt om een oplossing voor de schade van €58,00.

Mijn Klacht:

horloge opgestuurd naar belgie via kiala
meneer stuurd net foto`s van de horloge
helemaal beschadigd en in stukken zie foto`s
er zat een orginele stevige doos omheen
en nog extra folie en een tas wat moet ik hiermee
klant niet blij kosten €58,00 graag een oplossing Gr Thea

Gewenste Oplossing:

ben tevreden wanneer ik de €58,00 terug krijg
verstuur altijd via kiala nog nooit geen problemen gehad
dit gaat nergens over

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Kiala

Alle klachten over Kiala →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Kiala
Zo werkt het