Mijn Klacht:

Op 25/11 een pakketje verstuurd via methode Kiala punt naar Kialapunt. Pakketje was bestemd voor Sinterklaas. Nooit aangekomen. Klacht ingediend via Kiala site. Geen reactie. Nog geen ontvangstbevestiging. Helemaal niets. Slechtste dienstverlening sinds lange tijd voor een post/pakketbedrijf.

Gewenste Oplossing:

Pakketje komt aan hij klant, er wordt gereageerd of het bedrag van de waarde verzending + verzendkosten worden vergoed.