Klacht: Pakketje onvindbaar sinds 23 oktober

annekespies op 25 november 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 25 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23 oktober heb ik een pakketje verzonden via Kiala. Het pakketje is nooit aangekomen, heb hen diverse malen geprobeerd te bellen, maar er wordt niet geantwoord, aan de telefoon wordt gezegd, Kiala is niet bereikbaar. 3 keer heb ik een formulier op hun website ingevuld om contact op te nemen over dit pakket dat nooit is aangekomen. Ik heb geen enkel telefoontje gekregen van hen of reactie op deze 3 klachten…

Gewenste Oplossing:

Wanneer Kiala contact opneemt en deze situatie gaat oplossen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM