Klacht: Pakket verzenden

Raina op 23 januari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 23 januari 2017

Een klant van Kiala heeft een pakket geprobeerd te verzenden en heeft hiervoor al betaald, maar heeft geen verzendlabel ontvangen via e-mail. De klant vraagt om een terugbetaling van 3,95 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een pakket proberen te verzenden heb het al betaald, maar heb geen verzend label gekregen in mijn email. Hoe kan dat? Ik wil mijn 3,95 terug gestort hebben

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag teruggestort wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM