Mijn Klacht:
Het is nu al langer dan 2 weken geleden ik heb mijn pakket nog steeds niet binnen ik bestel vaak via kiala maar het duurde nooit zolang
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket heb
Klacht: Pakket nog steeds niet aangekomen
Rmuradi op 04 augustus 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat zijn pakket, besteld via Kiala, al meer dan twee weken onderweg is en nog steeds niet is aangekomen. De klant vermeldt dat hij regelmatig gebruikmaakt van Kiala en dat de levertijd normaal gesproken korter is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
