Mijn Klacht:
Pakket geleverd op verkeerd Kiala punt. Al 10 dagen zoek. Geen reactie op mails. Geen telefoon reactie helemaal niks
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket ontvangen. En antwoord op de mails
Klacht: Pakket niet ontvangen ligt op een ander kiala punt. Antwoorden niet op mails geen telefoon reactie helemaal noks
dirkwillem1 op 27 juli 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakket dat op een verkeerd Kiala-punt is geleverd en is dit al 10 dagen kwijt. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
