Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb via internet een aankoop gedaan welke via Kiala verzonden is geworden.
Er zit een code bij waarmee ik de verzending kan volgen.
Het eerste bericht over deze verzending was dat het pakket klaar gemaakt was voor verzending en ingeleverd was bij een Kiala punt waar het vandaar uit verzonden werd naar een sorteercentrum, vervolgens
Was het van daaruit naar een verkeerd Kiala punt verzonden en weer retour gegaan naar een ander sorteercentrum waar het nu inmiddels al ruim 2 weken ligt en hoor vervolgens niks meer.
Kiala is telefonisch zeer moeilijk te bereiken en als je ze al telefonisch bereikt is het gesprek peperduur. Mailen is ook zeer ingewikkeld dus ik ben bang dat mijn pakket niet geleverd gaat worden.
Voor mij in de toekomst dus geen verzending via Kiala meet
Gewenste Oplossing:
Ik denk niet dat ik nog tevreden wordt daar het pakket denk ik niet meer geleverd gaat worden.
(10)
