CowgirlStore op 24 augustus 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat zijn pakket al twee weken op het laatste sorteercentrum ligt en dat er geen vooruitgang is geboekt. Ondanks het versturen van drie e-mails, zowel door de klant als de ontvanger, heeft hij geen reactie ontvangen van Kiala.
Mijn pakket bevindt zich al twee weken op het laatste sorteercentrum. Inmiddels al 3 emails naar toe gestuurd, ook door de ontvanger, telkens geen antwoord
Pakket dient bij eindpunt te worden afgeleverd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
