Mijn Klacht:
Ik heb op 28/11/2016 een pakket verstuurd via Kiala. Op tracking staat dat het pakket op 30/11 is aangekomen op het sorteercentrum. Daarna niets meer op tracking… Dus waar is mijn pakket? Het is nu inmiddels 10/12 en dit slaat nergens op. Ik heb de klantenservice reeds geprobeerd te pakken te krijgen via de contactformulieren op de Kiala site, maar hier wordt totaal niet op gereageerd. Ook twitter heb ik geprobeerd, helemaal geen reactie. En nu?! Er zaten schoenen van 75 euro in dit pakket. Wie gaat dat betalen?!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakket aankomt bij het Kiala punt waar ik het naartoe gestuurd heb. En anders wil ik dat de ontvangende partij een vergoeding krijgt van tenminste 75 euro!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
