Mijn Klacht:

Een pakket wat ik begin oktober 2015 is verstuurd is kwijtgeraakt bij Kiala.
Ik heb eerst 3 keer een melding gemaakt, waarop niet werd gereageerd.
Pas na twee maanden erkende Kiala eindelijk dat het pakket kwijt was.
Vervolgens moet je formulieren gaan invullen met gegevens die allang bekend zijn bij Kiala en krijg je een vergoeding die bij lange na de schade niet dekt.
Voor mij nooit meer iets verzenden met Kiala. Dan maar wat meer betalen………..

Gewenste Oplossing:

Als Kiala hun procedure aanpast en mij de volledige schade vergoed.