Mijn Klacht:
29-11 pakket verzonden maar sinds 1 dec niet meer te traceren nadat het is aangekomen in het “laatste sorteercentrum” .
Contact opgenomen, eerste keer snelle reactie. Daarna week stil. Weer contact opgenomen. Vragen ze wat er in zat en gingen verder zoeken. Daarna nog meerdere malen contact opgenomen maar ze reageren helemaal nergens meer op. Je wordt gewoon doodgezwegen.
Gewenste Oplossing:
1. Ik wil gewoon antwoord krijgen op mijn vraag. Is mijn pakket kwijt? Zoja zeg dat gewoon zodat ik dit aan de ontvanger kan melden. Niet je klanten doodzwijgen. Ik verzend niets meer met Kiala tot dat ze dit fatsoenlijk oplossen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
