Klacht Kiala! Pakket kwijt -

Mijn Klacht:

Kiala belooft op de website dat pakketten binnen 1 dag bezorgd worden nadat ze in het sorteercentrum zijn aangekomen. Mijn pakket is echter al drie dagen geleden in het sorteercentrum aangekomen. (En al een week geleden verstuurd!) Kiala is niet telefonisch te bereiken, ook niet via UPS, die het bedrijf heeft overgenomen. Op het contactformulier van de website wordt niet adequaat gereageerd. Ik heb het pakket inmiddels met spoed nodig.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakket met spoed geleverd wordt en Kiala als een fatsoenlijk bedrijf telefonisch bereikbaar wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Hoewel ik geen afhaalbericht van Kiala had ontvangen, ben ik toch naar het afhaalpunt gegaan. Hier bleek het pakket al enkele dagen te liggen. Nadat het pakket het sorteercentrum had bereikt, is de status van de verzending niet meer bijgewerkt. Ik ben blij dat ik mijn pakket heb gevonden. Jammer dat kiala niet gewoon te bereiken is, zodat zulke fouten makkelijk opgespoord kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Pakket kwijt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Kiala

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post